Wichtige Kundeninformationen

 

Telefonnummer für Rückfragen: 02065 - 917 83 80

 

Versandkosten

Die Versandkostenpreise verstehen sich in EURO und enthalten die zum Zeitpunkt der Lieferung gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten hängen von der Versandmethode der bestellten Waren ab. Zusätzlich sind die Pakete bis max. 500,- € durch den Zusteller versichert. In unseren Shop werden dem Kunden Zwei Versandmethoden angeboten:

 

Versandkosten im Überblick

  • Versicherter Versand pro Bestellung innerhalb Deutschland: EUR 5,95
  • Versicherter Versand pro Bestellung innerhalb Deutschlands per Nachname: EUR 13,90
  • Versicherter Versand pro Bestellung an deutsche Inseln:
    Für die Zustellung von Paketen auf die deutschen Inseln wird ein Zuschlag vom Zusteller erhoben. Somit ergibt sich ein Gesamtversandkostenpreis von EUR 16,90 pro Bestellung.
  • Versand an Packstationen leider nicht möglich.


Zustellzeit ab Zahlung laut Zusteller regulär: 24-48 Stunden (Werktags, Mo-Fr).


 

Zahlungs- und Lieferbedingungen

Zahlungen möglich per Vorkasse, Banküberweisung, PayPal, Sofortüberweisung.de-System, Kreditkarte (MasterCard oder Visa) und Nachname.

Die Bezahlung per Vorkasse, Banküberweisung, PayPal, Sofortüberweisung.de-System, Kreditkarte (MasterCard oder Visa) erfolgt der Versand umgehend nach vollständigem Zahlungseingang.

Bei Nachname zahlt der Kunde direkt bei der Übergabe durch das Versandunternehmen. Die Auslieferung der Ware seitens Exaclean erfolgt in der Regel innerhalb der nächsten zwei Werktage, spätestens jedoch nach 3 Werktagen.

 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter

http://ec.europa.eu/odr

 

 

Verpackungsverordnung

Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt" der Duales System Deutschland AG oder dem "RESY"-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (info(at)luxclean.de). Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken(Exaclean GmbH, Schauenstr. 35, 47228 Duisburg). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.